We help you find Clients, Partners, Resellers, Distributors.

Artikel 1. Algemeen

1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte

en overeenkomst tussen enerzijds Business-Developer, hierna te noemen: “Opdrachtnemer”

en een Opdrachtgever waarop Opdrachtnemer deze voorwaarden

van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door

partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten

met Opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan door Opdrachtnemer derden

dienen te worden betrokken.

3 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers

van Opdrachtnemer en zijn directie.

4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Opdrachtgever

wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft

het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Opdrachtnemer en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde

nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen

overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de

oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

6 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen

van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar

de geest’ van deze bepalingen.

7 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene

voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de

geest van deze algemene voorwaarden.

8 Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt,

betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of

dat Opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen

de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 2 Offertes en aanbiedingen

1 Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de

offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn

is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht

worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking

heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

2 Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden

indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen,

dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving

bevat.

3 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere

heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te

maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzenden administratiekosten,

tenzij anders aangegeven.

4 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in

de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Opdrachtnemer daaraan

niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende

aanvaarding tot stand, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft.

5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten

van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de

opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige

orders.

Artikel 3 Contractsduur; uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst; prijsverhoging

1 Partijen leggen in de overeenkomst de duur van de overeenkomst en de omvang

van de opdracht vast. Indien in de overeenkomst niets is geregeld met betrekking

tot de duur van de overeenkomst geldt dat de overeenkomst eindigt

op het moment dat beide partijen aan hun verplichtingen voortvloeiend uit de

overeenkomst hebben voldaan, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders

voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2 Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde

zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een

fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Opdrachtnemer

derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Opdrachtnemer dient

daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven

aan de overeenkomst.

3 Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig

de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond

van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

4 Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten

door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt

uitdrukkelijk uitgesloten.

5 Indien door Opdrachtnemer of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden in

het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van

de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de

Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste

faciliteiten.

6 Levering geschiedt af bedrijf van Opdrachtnemer. De Opdrachtgever is verplicht

de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld.

Indien de Opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken

van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is

Opdrachtnemer gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de

Opdrachtgever. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering

gaat op de Opdrachtgever over op het moment waarop zaken aan de Opdrachtgever

ter beschikking staan.

7 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te

voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

8 Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Opdrachtnemer de uitvoering

van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat

de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk

heeft goedgekeurd

9 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer

aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs

behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van

de overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor

de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer

zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van

de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra

kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening

te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de

Opdrachtgever de gegevens aan Opdrachtnemer ter beschikking heeft gesteld.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat

Opdrachtnemer is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste

en / of onvolledige gegevens.

10 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke

uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen,

dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de

overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst,

al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde

instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in

kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties

hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan

ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd.

Opdrachtnemer zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door

een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn

van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid

van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in

prijs en termijn van uitvoering.

11 Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling,

dan is Opdrachtnemer gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat

daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Opdrachtnemer bevoegde persoon

en de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven

prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip

waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk

uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van

Opdrachtnemer op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de overeenkomst

op te zeggen of te annuleren.

12 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Opdrachtnemer een verzoek tot wijziging

van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief

opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten

werkzaamheden of te leveren zaken.

13 Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming

van hetgeen waartoe hij jegens Opdrachtnemer gehouden is, dan is de Opdrachtgever

aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Opdrachtnemer

daardoor direct of indirect ontstaan.

14 Indien Opdrachtnemer met de Opdrachtgever een vast honorarium of vaste

prijs overeenkomt, dan is Opdrachtnemer niettemin te allen tijde gerechtigd

tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Opdrachtgever in

dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien

de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge

de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs

van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van

de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.

Algemene voorwaarden

14 maart 2013

15 Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst

meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten

van de overeenkomst, dan is uitsluitend de Opdrachtgever die een beroep

toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd de overeenkomst door

een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Opdrachtnemer

overeengekomene uit te voeren;

rustende verplichting ingevolge de wet;

van de overeenkomst zal plaatsvinden;

dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.

Artikel 4 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

1 Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten

of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen

uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van

de overeenkomst Opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden goede

grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen,

indien de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is

om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst

en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging

aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Opdrachtnemer kan

worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen

condities zal nakomen.

2 Voorts is Opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich

omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst

onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen

die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst

in redelijkheid niet van Opdrachtnemer kan worden gevergd.

3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Opdrachtnemer

op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Opdrachtnemer de nakoming

van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet

en overeenkomst.

4 Indien Opdrachtnemer tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei

wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei

wijze ontstaan.

5 Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Opdrachtnemer

gerechtigd de door Opdrachtnemer geleden en te lijden schade, daaronder begrepen

de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan, op Opdrachtgever te

verhalen.

6 Indien de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen

niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Opdrachtnemer

gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te

ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding

of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van

wanprestatie, w l tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht. é

7 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtnemer, zal

Opdrachtnemer in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht

van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan

de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden

voor Opdrachtnemer extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze

aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden

deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Opdrachtnemer

anders aangeeft.

8 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst,

en zonder daartoe eerst in gebreke te stellen, direct te ontbinden of de

order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting tot betaling van

enige schadevergoeding of schadeloosstelling:

  1. a) Ingeval van liquidatie van de Opdrachtgever
  2. b) ingeval van (aanvraag van) surseance van betaling van de Opdrachtgever
  3. c) ingeval van (aanvraag van) faillissement van Opdrachtgever
  4. d) ingeval van beslaglegging ten laste van Opdrachtgever indien en voor zover

het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven

  1. e) ingeval van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever

niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken

  1. f) Opdrachtgever redelijkerwijs niet langer in staat moet worden geacht

zijn verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.

De vorderingen van Opdrachtnemer zijn de gevallen genoemd onder a t/m f onmiddellijk

opeisbaar.

9 Indien de Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert,

dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of

gereedgemaakte zaken, vermeerdert met de eventuele aanafvoeren afleveringskosten

daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde

arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 5 Overmacht

1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens wederpartij

indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid

die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling

of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen

daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende

oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop de partij die een beroep

doet op overmacht geen invloed kan uitoefenen en waardoor hij niet in staat is

zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van de partij die

een beroep doet op overmacht, dan wel werkstakingen bij een derde vallen niet

onder overmacht.

3 De wederpartij van de partij die zich beroept op overmacht kan gedurende de

periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst

opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder

der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot

vergoeding van schade aan de andere partij.

4 Voor zoveel één der partijen ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen

uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze

zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte

zelfstandige waarde toekomt, is die partij gerechtigd om het reeds nagekomen

respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De wederpartij

is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke

overeenkomst.

Artikel 6 Betaling en incassokosten

1 Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een

door Opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd,

tenzij schriftelijk anders door Opdrachtnemer aangegeven. Opdrachtnemer is

gerechtigd om periodiek te factureren.

2 Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur,

dan zal Opdrachtnemer middels een betalingsherinnering aan Opdrachtgever

een redelijke termijn gunnen alsnog de factuur te voldoen. Indien Opdrachtgever

ook dan niet tot betaling van de factuur overgaat is Opdrachtgever van

rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van

1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke

rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend

vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening

van het volledig verschuldigde bedrag.

3 Opdrachtnemer heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten

strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering

van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom

en de lopende rente. Opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen,

een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere

volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Opdrachtnemer kan volledige

aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de

opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.

4 De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan

Opdrachtnemer verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur

schorten de betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep

toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin

gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.

5 Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van

zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening

buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke

kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk

gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk

  1. Indien Opdrachtnemer echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt

die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten

voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten

zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever

is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud

1 Het door in het kader van de overeenkomst Opdrachtnemer geleverde blijft eigendom

van Opdrachtnemer totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de

met Opdrachtnemer gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

2 Het door Opdrachtnemer geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud

valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel

worden gebruikt. De Opdrachtgever is niet bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud

vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

3 De Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem

verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Opdrachtnemer veilig te

stellen. Indien derden beslag leggen op het onder eigendomsvoorbehoud geleverde

dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Opdrachtgever

verplicht om Opdrachtnemer daarvan onmiddellijk op de hoogte te

stellen. Voorts verplicht de Opdrachtgever zich om het onder eigendomsvoorbehoud

geleverde te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontplof-

fings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering

op eerste verzoek aan Opdrachtnemer ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering

van de verzekering is Opdrachtnemer gerechtigd tot deze penningen.

Voor zoveel als nodig verbindt de Opdrachtgever zich er jegens Opdrachtnemer

bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader

nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.

4 Voor het geval Opdrachtnemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten

wil uitoefenen, geeft de Opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet

herroepelijke toestemming aan Opdrachtnemer en door Opdrachtnemer aan te

wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Opdrachtnemer

zich bevinden en deze terug te nemen.

Artikel 8 Garanties, onderzoek en reclames, verjaringstermijn

1 De door Opdrachtnemer te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en

normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen

worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit

artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het

gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Opdrachtgever

zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar

en voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Opdrachtnemer

kan in dat geval andere garantie en andere voorwaarden stellen ter zake van de

te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.

2 De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van drie

maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of

partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door Opdrachtnemer verstrekte

garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de

garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt,

tenzij anders wordt vermeld.

3 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg

van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of

gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan

door de Opdrachtgever en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming

van Opdrachtnemer, de Opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen

hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan

andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of

indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze.

De Opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek

is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Opdrachtnemer

geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden

(zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen)

et cetera.

4 De Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk

op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk

de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de

Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde

overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen

dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken dienen

binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden

gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval

uiterlijk binnen veertien dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Opdrachtnemer

te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke

omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Opdrachtnemer in staat is

adequaat te reageren. De Opdrachtgever dient Opdrachtnemer in de gelegenheid

te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

5 Indien de Opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting

niet op. De Opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling

van de overigens bestelde zaken en hetgeen waartoe hij Opdrachtnemer

opdracht gegeven heeft.

6 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Opdrachtgever

geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

7 Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd,

dan zal Opdrachtnemer de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na

retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk

is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de Opdrachtgever,

ter keuze van Opdrachtnemer, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan

dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de Opdrachtgever voldoen.

In geval van vervanging is de Opdrachtgever gehouden om de vervangen zaak

aan Opdrachtnemer te retourneren en de eigendom daarover aan Opdrachtnemer

te verschaffen, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft.

8 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten

daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van

Opdrachtnemer daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Opdrachtgever.

9 Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging,

inclusief administratie-, verzenden voorrijdkosten, aan de Opdrachtgever in rekening

gebracht worden.

10 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn

van alle vorderingen en verweren jegens Opdrachtnemer en de door Opdrachtnemer

bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

1 Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid

beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan

doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever

verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.

3 Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de

aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde

van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid

betrekking heeft.

4 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot

het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

5 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

6 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling

van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling

betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke

kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de

overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Opdrachtnemer

toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of

beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten

hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene

voorwaarden. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade,

daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en

schade door bedrijfsstagnatie.

7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, of gevolg schade, inclusief, zonder beperking, verlies van inkomsten, niet gerealiseerde kostenbesparingen, verlies van data, of kostenverhogingen, die ontstaan bij opdrachtgever of zijn cliënten, of ieder ander financieel verlies die een gevolg zijn van, of een relatie hebben met projecten bij cliënten van opdrachtgever.

Deze beperking van de aansprakelijkheid is van toepassing op alle schadeclaims, ongeacht hun rechtsgrond, inclusief zonder beperking claims die gebaseerd zijn op onrechtmatige daad, contract, pre-contract, of quasi-contract.

8 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet

indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer of

zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 10 Vrijwaring

1 De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van

derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en

waarvan de oorzaak aan andere dan aan Opdrachtnemer toerekenbaar is. Indien

Opdrachtnemer uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken,

dan is de Opdrachtgever gehouden Opdrachtnemer zowel buiten als in rechte

bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht

mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate

maatregelen, dan is Opdrachtnemer, zonder ingebrekestelling, gerechtigd

zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Opdrachtnemer

en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico

van de Opdrachtgever.

Artikel 11 Intellectuele eigendom

Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten van intellectuele of industriële eigendom

voor op al hetgeen krachtens de overeenkomst is ontwikkeld en/of ter beschikking

gesteld, zoals – maar niet beperkt tot – bijvoorbeeld de door Opdrachtnemer

ontwikkelde en gebruikte methoden ‘Guerilla Research’ en ‘Guerilla Sales’.

Opdrachtnemer behoudt zich voorts de rechten en bevoegdheden voor

die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en

regelgeving.

2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die

hem op grond van de overeenkomst toekomen.

3 Opdrachtnemer heeft het recht de door de uitvoering van de overeenkomst aan

zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover

hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis

van derden wordt gebracht.

Artikel 12 Geheimhouding

Opdrachtnemer zal alle confidentiële informatie die is verkregen tijden klantgesprekken, confidentieel te houden. Confidentiële informatie zal niet bekend gemaakt worden in zijn geheel, noch in delen, bij andere personen zonder schriftelijke toestemming van opdrachtgever, met uitzondering van medewerkers, agenten, of onderaannemers die betrokken zijn bij der implementatie en/of de ondersteuning van de producten van opdrachtgever.

De confidentialiteit is van kracht tijdens de looptijd van de overeenkomst en na beëindiging van de overeenkomst.

De restricties in deze clausule komen te vervallen indien:

Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillen

1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het

Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk

in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking

betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van

het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2 De bevoegde rechter in Zwolle is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis

te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Opdrachtnemer

het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde

rechter.

3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste

hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 13 Vindplaats en wijziging voorwaarden

1 Deze voorwaarden zijn te vinden op de websites:

http://www.business-developer.nl/algemenevoorwaarden.pdf

2 Van toepassing is steeds de laatst beschikbaar gestelde versie c.q. de versie zoals

die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Opdrachtnemer.

3 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de

uitleg daarvan.

Business-Developer

Tilligterbeek 56

8033 BR Zwolle

Telefoon: +31(0)38- 8536127

KVK-nummer: 08201456

BTW-nummer: NL001418171B85